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현재 약 30%의 기업이 업무에 AI를 도입하고 있다. 하지만 많은 기업들은 높은 수준의 프로세스에 활용하지 않고 ChatGPT나 기본 애플리케이션만을 사용하는 데 그친다. AI 도입으로 인해 대부분의 기업은 새로운 비즈니스 요구와 시대적 변화에 대응하기 위해 인력을 재교육해야 한다. AI는 인사 분야 특히 채용, 교육 및 직원 관리에서 혁신적인 변화를 가져오고 있다. AI 기술은 지원자 선별 시간을 70% 단축하고, 적합한 인재를 식별하는 효율성을 50% 향상할 수 있다. 이는 기업의 생산성을 높이는 데 기여할 뿐만 아니라, 인사 관리에서 AI를 효과적이고 최적화된 방식으로 활용하는 방법에 대한 많은 중요한 질문을 제기한다. 최근 GEM 글로벌 경영 아카데미가 주최한 "기업 및 인사 관리에서의 AI 응용" 온라인 세미나에서 발표된 정보에 따르면, 2023년에 맥킨지(McKinsey)의 조사 결과가 전 세계 기업의 50% 이상이 운영에 AI를 도입했으며, 이들 기업 모두 AI 응용을 통해 노동 생산성이 40% 향상되었다고 인정했다. 베트남의 경우, 베트남 상공회의소(VCCI) 자료에 따르면 현재 AI를 업무에 적용한 기업은 약 30%에 불과하다. 향후 3년 내 기업들의 인력 구조에 "대대적인 변화" 발생 예상 Nguyễn Hữu Huân(이하 “응우옌 흐우 후언”) 호치민시 경제대학교의 부교수 겸 박사이자 Promete의 CEO 및 창립자에 따르면, AI는 현재 베트남뿐만 아니라 전 세계적으로 확산되는 글로벌 트렌드가 되고 있으며 기업과 개인 모두 AI 기술을 크고 작은 규모로 업무와 일상생활에 응용하고 있다. "우리는 AI 기술이 점점 인류의 삶을 변화시키고 있다는 것을 느낄 수 있습니다. 향후 5~10년 내에 AI 기술의 응용으로 인해 우리의 일자리가 크게 변화할 것으로 예측됩니다."라고 응우옌 흐우 후언 교수는 말했다. ...

생성형 AI (GenAI)는 기술 분야에서 큰 열풍을 일으키며, 스타트업과 기업의 판도를 개선하고 변화시키면서 베트남 사용자들의 일상 생활에 도움이 되고 있다. VinBigData에서는 직원들이 가상 비서를 사용하여 출근 체크 또는 업무 관련 문의 (사진 출처: Trung Nam) 지난 10년 동안 인공지능(AI)은 폭발적으로 발전했으며, 머신러닝과 빅데이터의 발전으로 베트남은 세계 AI 경쟁에서 많은 돌파구를 이루어내고 있다. 지난 12월 19일 오후 하노이에서 VinBigData는 AI를 업무에 응용하는 기업 대표들이 참석한 가운데 'GenAI for Real World' 세미나를 개최했다. GenAI는 기업에 큰 변화를 일으키는 중 이 기술은 보험, 금융 은행 분야에서 고객 상담 및 지원을 위한 챗봇, 전기차 가상 비서, 보안 카메라 등 여러 기업에서 응용 중이다. FWD Vietnam Technology 회사의 Dao Huu Phuc (이하 "다오 흐우 푹") CEO는 GenAI가 기업에 미친 가장 큰 영향은 창의성이며 콘텐츠 제작에서 게임의 판도를 바꾸는 역할을 하고 5차 혁명으로 간주된다고 말했다. 푹 CEO는 "GenAI는 특히 언어 및 이미지 처리 측면에서 효율성이 상당히 증가하는 등 기업의 성과와 운영 전략을 크게 변화시켰습니다"라고 말했다. FWD의 CEO와 같은 의견을 가져서 VinBigData의 가상 비서 기술 담당 이사인 Nguyen Kim Anh (응웬 낌 아잉) 박사는 AI 제품을 개발하는 회사들은 문서 분석이나 고객 관리와 같은 업무 과정을 자동화하는 등 많은 기업에게 이익을 주었다고 밝혔다. 또한 기업들은 다양한 고객층에 우수한 경험을 제공하며 콘텐츠나 광고 내용을 작성하거나 파트너 이메일에 답변하도록 AI에게 애플리케이션을 개인화 요청할 수도 있다. 전문가들에 따르면, GenAI는...

AI 응용은 ShopeeFood가 각 고객에게 맞춤형 추천을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 이를 통해 파트너가 주문 전환율을 개선하며 ShopeeFood의 매출을 증가시킬 수 있다. 최근 몇 달 동안 베트남 Pizza Hut 체인은 ShopeeFood 온라인 배달 서비스에서 인상적인 성장세를 지속적으로 기록하고 있다. Michael Lin 대표에 따르면 ShopeeFood 앱에서의 일일 주문량과과 매출이 꾸준히 증가하고 있으며, 특히 브랜드 제품을 선택해 장바구니에 추가하는 사용자 비율도 해마다 크게 상승하고 있다. 베트남 경제가 여전히 많은 어려움을 겪고 있고, 소비 수요가 부진하며 회복도 더딘 상황에서 배달 앱에서의 성장세는는 이 레스토랑 체인의 비즈니스 운영 개선에 상당히 기여했다. 실제로 이러한 긍정적인 변화화는 ShopeeFood가 그동안 적용해 온 인공지능(AI) 기술인 Knowledge Graph의 결과 중 하나이다. 사용자의 식사 요구를 정확히 파악한다 Knowledge Graph는 사용자들의 특성, 구매 취향, 레스토랑에 대한 정보와 데이터, 그리고 외부 요소 (지역별 식문화, 지역 방언 등)을 연결하는 정보 네트워크로 이해된다. 이를 통해 중요한 연관성을 파악하며 AI가 사용자 경험을 개인화하는 과정에서 활용할 수 있는 데이터 구조를 구축한다. AI 기술 응용을 통해 ShopeeFood는 사용자의 취향, 요구 사항 및 일상 식습관을 보다 정확하게 이해하고 평가할 수 있다. 측, ShopeeFood 시스템은 사용자 프로필을 분석하여 생활 패턴, 식사 및 쇼핑 습관, 여행 스타일을 파악한다. 경제·사회적 변화를 맞춘 소비 습관까지도 예측할 수 있다. 또한 시간, 위치, 날씨, 인구 통계학적 특성 및 행동 데이터와 결합하여 ShopeeFood는 사용자가 생각하기도 전에 쉽게 적절한 추천을 제공할 수 있다. "AI를 활동에 응용하는 것은 ShopeeFood...

12월 10일 오후, 하노이 사범대학교는 "베트남의 교육에서 인공지능(AI) 응용을 통한 교육 접근성 확대" 프로젝트 착수 워크샵을 개최했다. 워크샵 현장. 사진: Thanh Tung/ 베트남 통신사 이 프로젝트에는 영국(버밍엄 시티 대학교, 노팅엄 트렌트 대학교)과 베트남(호치민시 사범대학, 하노이 사범대학교, 빈 대학교, 하노이 국립대학교 교육대학)의 컴퓨터 과학 및 교육 분야 연구자들이 참여한다. 프로젝트는 또한 베트남의 여러 학교와 교육자들과 협력하여 교육 활동을 공동으로 개발하고 최신 인공지능(AI) 기술을 실험하기 위한 자원을 구축할 예정이다. 이 프로젝트는 베트남의 디지털 전환을 촉진하고, 다양한 지역의 교사와 학생들이 AI 도구를 효과적으로 활용하여 교육 및 학습을 진행할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 하는 학제 간 프로젝트이다. 프로젝트에서는 대화형 AI, 대규모 언어 모델, 다중 모드 감정 인식 시스템 세 가지 특화된 도구를 활용하여 베트남의 6개 고등학교에서 교사와 학생을 대상으로 실험을 진행한다. 버밍엄 시티 대학교 교육 실천 및 문화 연구 센터(CSPACE)의 수석 연구원인 Vanessa Cui (이하 "반네사 쿠이") 박사는 “이번 프로젝트에 활용되는 AI는 단순한 생성형 AI에 국한되지 않습니다. 다양한 분야에서 포괄적으로 적용 가능한 AI 도구들을 활용할 것이며, 대상 지역도 도시뿐만 아니라 산악 지역과 농촌까지 다양하게 포함됩니다.”라고 밝혔다. 반네사 박사는 또한 프로젝트 진행 과정에서 교사들의 피드백과 상호작용을 적극적으로 수집하여 현장에 적합한 방향으로 조정하고 개선할 예정이라고 덧붙였다. 프로젝트의 핵심은 포용성(Inclusivity)으로, 이는 교육 분야 디지털 전환의 주요 목표 중 하나로 간주된다. 이 프로젝트는 특히 농촌 지역 학교와 학생들이 최신 디지털 기술에 접근할 수 있도록 지원하고, 다양한 ...