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마이크로소프트, 개발자 대신 코드 작성하는 AI 에이전트 출시

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시애틀에서 열린 Build 2025 개발자 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 Copilot용 새로운 AI 에이전트를 공식 발표했다. 이는 소프트웨어 개발 과정에 인공지능을 한층 더 깊게 통합하려는 야심 찬 전환점으로 평가된다. 단순히 코드 작성만 지원하던 도구에서 벗어나 Copilot AI 에이전트는 이제 구체적인 프로그래밍 작업을 능동적으로 맡아 처리하고 결과를 사용자에게 완전하게 전달할 수 있게 되었다. 이제 Copilot은 단순한 백그라운드 보조 도구를 넘어 개발팀의 실제 팀원처럼 활동하며 개발자 역할을 수행한다. GitHub에서 작업 지시를 받으면 Copilot은 이모티콘으로 반응하며 새 코드 파일을 생성하고 작업을 수행한 뒤 명확한 요약본까지 제공한다. 오류 수정, 기능 추가, 테스트 케이스 작성, 문서 최적화 등 모든 과정을 매끄럽게 처리할 수 있다. GitHub의 새로운 AI 에이전트는 개발자와 함께 병렬로 코딩할 수 있다 - 이미지 출처: GitHub. GitHub CEO 토마스 돔케(Thomas Dohmke)는 블로그 게시글에서 “최신 모델 덕분에 이 에이전트는 잘 검수된 코드베이스에서 저~중간 수준 복잡도의 작업을 훌륭히 처리할 수 있다. 기능 추가, 버그 수정, 테스트 확장, 코드 리팩토링, 문서 개선까지 모두 포함됩니다.”라고 밝혔다. 주목할 점은 이 AI 프로그래밍 에이전트를 지원하는 핵심 동력으로 Anthropic의 AI 모델인 Claude 3.7 Sonnet이 사용된다는 것이다. Copilot은 단순히 새 코드를 생성하는 데 그치지 않고 대규모 오픈소스 라이브러리 유지보수에서도 장점을 발휘할 것으로 기대된다. 이는 Cursor나 Windsurf 같은 “vibe-coding”(프롬프트로 원하는 기능을 챗봇에 설명해 감각적으로 코드를 생성하는 방식) 도구들과는 뚜렷하게 차별화되는 점이다. 중고차 판매 플랫폼 Carvana는 이 기술을 조기 도입해 시험 중인 기업 ...
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Grab, 운전자와 상인 지원 위해 에이전틱 AI 도입

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파트너 상인과 운전자가 자신의 잠재력을 보다 효과적으로 발휘할 수 있도록 지원하기 위해 Grab은 최근 에이전틱 AI (목표 달성을 위해 자율적으로 사고하고 계획하며 작업을 수행할 수 있는 AI 시스템) 기술을 통합한 솔루션을 공개했다. 구체적으로는 상인을 위한 AI 어시스턴트인 AI Merchant Assistant와 파트너 운전자를 위한 AI 어시스턴트인 AI Driver Companion는 파트너에게 심층적이고 실용적인 통찰력을 제공하여 일상 업무를 처리하는 데 도움이 되는 스마트 솔루션이다. 해당 솔루션은 OpenAI와 Anthropic 등 최신 AI 기술을 보유한 기업들과 협업하여, 이들의 최신 기반 모델을 토대로 개발되었다. 이번 이벤트는 Grab이 2024년 5월 처음으로 OpenAI와의 협업을 발표한 이후 양측 간의 파트너십을 확대하는 중요한 이정표이며 동시에 Claude AI 모델의 개발사인 Anthropic과의 전략적 협력을 새롭게 구축함으로써 새로운 AI 솔루션을 공동 개발하고 최신 Claude 모델을 시험하는 데 협력하겠다는 의미를 담고 있다. Grab은 자사 플랫폼 전반에 AI 기반 솔루션 도입을 본격화하고 있다. “Grab의 운전자 및 상인 파트너들은 동남아시아에서 가장 강한 기업가 정신을 지닌 분들입니다. 저희는 AI가 점점 더 중요한 역할을 하게 되는 시대대에서 이들이 성공을 거둘 수 있도록 필요한 도구를 제공하고자 합니다. 이번에 출시한 두 가지 에이전틱 AI 솔루션은 각 파트너가 비즈니스를 최적화하고 업무 효율성을 극대화할 수 있도록 돕는 지능형 개인 어시스턴트입니다. 이를 통해 파트너가 가장 잘하는 고객 서비스에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있을 것입니다.”라고 Grab 그룹의 Philipp Kandal 최고제품책임자(CPO)는 말했다. Grab의 신제품인 AI Merchant Assistant는 대형 언어 모델(LLM)을 기반으로 한 챗봇으로...
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AI 에이전트 - 인력 대체할 AI 물결의 다음 단계

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AI 에이전트는 다양한 직업에서 인력을 지원하고 대체할 수 있는 가능성으로 2025년의 주요 트렌드로 자리 잡고 있다. 전문가들에 따르면, 2025년의 기술 트렌드 중 하나는 AI 에이전트의 급속한 확산이다. 이는 인류가 인공지능 일반(AGI, Artificial General Intelligence)으로 나아가기 전의 ‘징검다리’ 역할을 할 것이라고 평가되고 있다. Conductify AI의 Nguyen Hong Phuc (이하 ‘응웬홍푹’) 과학 책임자는 인공지능이 생명공학이나 양자 컴퓨터과 같은 다른 기술보다 훨씬 빠르고 포괄적으로 발전한다는 점에서 굉장히 특별한 기술이라고 밝혔다. 그는 "AI는 평균적으로 2주마다 작은 돌파구를, 월마다 큰 돌파구를, 그리고 작년에는 모든 것을 바꿔놓은 획기적인 발전을 이루었습니다."라고 덧붙였다. 2024년에는 인간이 2023년 ChatGPT와 같은 텍스트 생성 기능 외에도 AI에 많은 새로운 기능을 탐구하고 가르쳤다. AI는 점차 이미지, 비디오, 사운드를 생성하고 콘텐츠 제작 및 새로운 지식 학습을 지원하는 익숙한 애플리케이션이 되고 있다. "그럼에도 불구하고 AI가 인간의 업무 방식을 효과적으로 바꾸는 데 어떻게 적용될 수 있냐는 의문이 여전히 남습니다."라고 응웬홍푹 책임자는 말했다. 대부분의 AI 모델은 인간의 업무 방식을 완전히 변경할 수 없다. OpenAI의 GPT 및 o-시리즈 모델들, 또는 Google Gemini, Anthropic Claude, Meta Llama, DeepSeek과 같은 다른 이름들이 생산성 향상에 기여하고 있는 반면에 인간은 여전히 같은 일을 해야 하며, 단지 더 빠르게, 더 많은 일을 할 수 있게 되었을 뿐이다. 그러던 중 AI 에이전트가 등장했다. 인간의 업무를 대체할 수 있는 AI 에이전트. 이미지: Systango AI 에이전트란 무엇인가? 2024...
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FPT, 전문 행사에 AI Agents 도입

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FPT Smart Cloud의 AI Agents는 생성형 AI와 대규모 언어 모델(LLM)을 통합하여 자연스러운 대화를 생성하고 상황을 파악하며 유연하게 반응할 수 있다. FPT 그룹 산하의 FPT Smart Cloud는 전문 행사 시스템을 위해 첨단 AI 기술을 통합한 AI Agents(가상 비서)를 개발했다. 이 기업은 해당 도구가 단순하게 고정된 시나리오 기반 챗봇이 아니라 생성형 AI(Generative AI)와 대규모 언어 모델(LLM)을 통합하여 사람처럼 자연스러운 대화를 생성하고 상황을 파악하며 유연하게 대응할 수 있다고 설명했다. 또한, AI Agents는 컴퓨터 비전(Computer Vision) 기술을 탑재하여 QR 코드를 인식하고 이미지와 관련된 프로세스를 지원한다. 동시에 감정 분석(Sentiment Analysis) 기술도 응용되어 사용자의 감정을 인식하고 이에 맞는 대응을 제공할 수 있다. FPT Smart Cloud 관계자는 “심지어 사용자의 불쾌감을 감지하면 대화의 효율성을 유지할 수 있도록 시스템이 자동으로 상담원에게 연결하하겠다”고 말하며 “앞으로 이 도구는 기업과 고객 간의 상호작용을 돕는 ‘AI 동료’가 될 수 있다”고 덧붙였다. 사용자는 VnExpress Marathon 대회 시스템에서 AI Agents 도구를 체험 중이다. 사진 출처: FPT Smart Cloud FPT Smart Cloud는 AI Agents 도구를 VnExpress Marathon 대회 시스템에 통합한 사례를 소개하며 해당 시스템이 동시에 수백 건의 문의를 처리할 수 있으며 등록 상태 확인, QR 코드 조회, 거리 선택, 결제, 알림 수신, 완주 인증서 발급 등 다양한 정보를 빠르게 확인할 수 있다. 마라톤 참가자의 전체 절차가 자동화되어 도입 이전보다 소요 시간이 상당히 감소하고 특히 스포츠 대회에서 사용자에게 새로운 경험을 제공할 것으로 기대된다. FPT Smart...
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전자상거래 플랫폼과 소셜미디어에서 화장품 영업 단속

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의약품관리국은 지방자치단체에 TikTok, Zalo, Facebook, YouTube와 같은 전자상거래 플랫폼 및 소셜미디어에서의 화장품 영업 활동을 점검할 것을 요청했다. 의약품관리국과 보건부는 일부 지방에서 무허가 제조 시설에서 생산된 화장품, 제품 성분표에 명시된 내용이 공개된 서류와 일치하지 않거나 내용이 변경된 제품 등 여러 위반 사례가 적발됨에 따라 지난 3월 24일에 위와 같은 요청을 했다. 한편, 보건부는 기업사이트, 전자상거래 플랫폼 또는 소셜미디어에서 판매하는 화장품은 비공식 경로로 반입된 화장품, 가짜 제품, 출처 불명의 제품 또는 미허가 제품인 것으로 확인했다. 특히 밀수 화장품을 소비하거나 세금을 포탈하는 흔적과 의약품처럼 오해를 불러일으킬 수 있는 부적절한 광고도 발견되었다. 또한 광고 내용에는 의료 기관, 의사, 약사 및 기타 의료진의 이미지, 의상, 이름, 편지, 기사 등이 사례도 있었다. 이에 따라 소비자의 안전과 권익을 보호하기 위해 보건부는 각 지방자치단체에 온라인상 화장품 영업 활동에 대한 점검 강화를 요청했다. 특히 TikTok, Zalo, Facebook, YouTube 등 전자상거래 플랫폼과 소셜미디어에 대한 점검을 집중적으로 하여 불법 제조 및 유통된 화장품, 위조 의심 제품, 출처 불명의 화장품, 과장되거나 오해를 불러일으키는 광고 등을 적발하고 조치하고자 한다. 위반 제품은 회수 및 폐기되며, 범죄 혐의가 있을 경우 수사 기관에 사건을 이첩해 형사 처벌을 추진할 방침이다. 조직 및 개인은 허가받지 않은 시설에서 화장품을 생산하거나 가공할 수 없으며 제품의 안전성, 품질 및 효능에 대해 책임져야 한다. 국가관리 기관에서 제품 신고수리번호를 발급한 후에만 제품을 시장에 출시할 수 있다. 지난 4월 21일에 보건부는 각 지방자치단체에 온라인과 전자상거래 플랫폼에서의 처방약 구매 및 판매를 통제하도록 요청했으며 시민들에게는 정식 허가를 받은 약국에서 의약품을...
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베트남 전자상거래 플랫폼, ‘무료 배송’으로 소비자 ‘달래’

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무료 배송은 베트남 전자상거래 산업에서 중요한 전략이 되어가고 있다. Shopee, Lazada, TikTok Shop과 같은 플랫폼은 고객을 유치하고 유지하는 동시에 주문 완료율을 높이기 위해 지속적으로 무료 배송 프로그램을 출시한다. 무료 배송은 겉보기에 보조적인 전략이지만, 베트남 내 전자상거래 플랫폼 간 경쟁에서 중요한 요소가 되고 있다. 작은 서비스로 시작된 무료 배송은 효과적인 "미끼"가 되어 베트남 소비자의 쇼핑 습관을 형성하고 고객 유지 경쟁에서 없어서는 안 될 "무기"가 되었다. "무료 배송 없으면 구매도 없다", 할인보다 더 중요한 무료 배송 많은 판매자에 따르면, 소비자들은 할인 프로그램보다 "무료 배송"을 점점 더 우선시하고 있다. 한 온라인 쇼핑몰 주인은 "이제 고객들은 물건의 가격이 얼마인지는 신경 쓰지 않지만, 무료 배송 쿠폰이 없으면 구매하지 않을 것"이라고 말했다. 수만 동 상당의 소액 주문부터 유아용 침대와 같은 대형 제품에 이르기까지 무료 배송 쿠폰이 나올 때까지 기다려서 결제하는 습관이 일반화되었다. 그뿐만 아니라, 동일한 제품과 동일한 가격 프로모션이 있더라도 고객은 ​소셜 네트워크를 통해 혹은 매장에서 직접 구매하는 것보다 무료 배송 쿠폰과 많은 할인 쿠폰이 있는 전자상거래 플랫폼을 통해 구매하는 것을 선택하는 경향이 있다. 일부 고객은 심지어 판매자에게 주문을 취소 요청하고 배송비 할인 혜택을 받도록 전자상거래 플랫폼에서 다시 주문하기도 한다. "같은 상품이라도 무료 배송 쿠폰을 제공하는 판매자를 선택합니다. 판매가를 비교하는 것 외에도 무료 배송 쿠폰이나 상품 할인 쿠폰을 활용하면 쇼핑 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다."라고 직장인 Thu Ha (투하) 씨는 밝혔다. We Are Social의 '...
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전자상거래, 폭발적으로 성장할수록 엄격한 관리 필요

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전자상거래는 눈부신 속도로 발전하고 있으며, 디지털 경제를 촉진하는 중요한 동력으로 자리를 잡고 있다. 그러나 이러한 성장과 함께 관리 측면에서 수많은 도전 과제가 발생하고 있어, 정책을 완비하고 감독 능력을 강화하며 부처 간 협력을 제고해야 할 시급한 요구가 제기되고 있다. 베트남 산업통상부의 보고서에 따르면, 2024년 베트남 전자상거래 시장 규모는 250억 달러를 초과한 것으로 추정됐다. 온라인 쇼핑은 Shopee, Lazada, Tiki와 같은 대형 플랫폼뿐만 아니라 Facebook, TikTok Shop 등 소셜미디어를 통해서도 점점 더 보편화되고 있다. 하지만 전자상거래가 발전할수록 관리의 복잡성도 증가하고 있다. TikTok 베트남의 Nguyễn Lâm Thanh (응우옌 럼 타인) 대표는, 베트남의 전자상거래가 2025년에 더욱 가속화될 것이며, 소매 산업의 매출도 12% 이상 성장할 가능성이 있다고 밝혔다. 또한, 베트남 전자상거래협회 집행위원인 Nguyễn Bình Minh (응우옌 빈 민) 씨는 전자상거래의 발전 가능성이 크기 때문에 현재의 성장률을 감안하면 2025년 소매 매출이 310억 달러에 도달할 수 있다고 전망했다. 2025년 전자상거래 폭발적 성장 전망 관리상의 허점 다수 존재 하지만 현재는 스마트폰 하나만 있으면 누구나 온라인으로 물건을 판매할 수 있다. 그 결과, 온라인 시장에서는 제품 품질, 원산지, 특히 가짜 및 모조품이 넘쳐나는 상황으로 인해 통제가 점점 어려워지고 있다. Nguyễn Quang Vinh (응우옌 꽝 빈) 디지털 기술 정책 전문가에 따르면, 전자상거래가 지나치게 빠르게 발전하고 있는 반면, 관련 법률 체계는 아직 제때 업데이트되지 못하고 있다고 지적했다. 많은 플랫폼이 법의 회색지대에서 운영되고 있어 소비자에게 큰 위험을 초래하고 있다. 출처가 불분명한 상품을 가짜 계정으로 판매하거나, 거래를 소액으로 나누고 개인 전...
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