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하노이, 2030년 비전으로 2025년까지 도시 전역에 디지털 인프라 구축

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하노이시 인민위원회는 디지털 전환 및 디지털 정부, 디지털 사회, 디지털 경제를 구축하여, 수도의 사회경제적 발전 요구 사항을 충족하기 위해 디지털 인프라 개발을 요청했다. 하노이시인민위원회는 2025년 디지털 인프라를 개발하는 제58/KH-UBND 계획을 발행하여 하노이의 2030년 비전을 제시했다. 이 계획의 목적은 과학·기술 발전, 혁신 및 국가 디지털 전환 발전을 획기적으로 추진하기 위해 중앙정치국이 2024년 12월 22일에 발표한 결의안 제57-NQ/TW에서 제시한 주요 과제 및 해결책을 구체화하는 데 있다. 또한, 2024년 10월 9일에 베트남 총리가 승인한 2025년까지의 디지털 인프라 전략 및 2030년까지의 방향(결정 제1132/QĐ-TTg호), 2024년 12월 12일에 승인된 2021~2030년 하노이 수도권 발전계획 및 2050년까지의 비전(결정 제1569/QĐ-TTg호), 그리고 2022년 12월 30일에 하노이시 당위원회가 발표한 2025년까지 하노이 스마트시티 구축 계획 및 2030년까지의 방향(결의안 제18-NQ/TU호)을 구체적으로 이행하기 위한 것이다. 디지털 인프라 개발은 통신 및 인터넷 인프라, 데이터 인프라, 물리-디지털 인프라, 디지털 유틸리티 및 기술 인프라 총 4가지 주요 요소로 구성된다. 디지털 인프라 및 서비스는 초대용량, 초광대역폭을 갖춰야 하며, 보편성, 지속가능성, 친환경성, 스마트성, 개방성, 안전성을 갖춰 디지털 경제, 디지털 사회, 디지털 정부 발전의 요구를 충족하고 국가 방위와 안보를 보장하는 데 기여할 수 있다. 동시에, 각 기관, 단체, 지역 및 관련 기업이 이를 기반으로 실행할 수 있도록 지원하고, 관리 업무를 강화 및 긴밀히 협력하여 디지털 인프라 개발을 체계적이고 효과적으로 추진하며, 설정된 목표를 완수하는 것을 목표로 한다. 계획에 따라 하노이시 인민위원회는 대용량, 고속, 현대적인 기술을 갖춘 디지털 인프라와...
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플랫폼 비즈니스, 베트남 GDP의 약 10%를 기여한다.

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이는 중앙경제관리연구원(이하 “CIEM”)이 2월 19일 오전에 개최된 "플랫폼 비즈니스 개발: 베트남 디지털 경제 성장의 원동력" 세미나에서 발표한 보고서의 주요 내용 중 하나다. "플랫폼 사업 개발: 베트남 디지털 경제 성장의 원동력" 세미나 전경 CIEM의 연구 보고서는 플랫폼 비즈니스가 베트남 경제에 미치는 영향을 파악한다는 주제로, 몇 가지 핵심 내용에 중점적으로 다루고 있다. 이 보고서는 베트남 플랫폼 비즈니스의 발전 현황, 플랫폼 비즈니스 서비스가 경제에 미치는 영향과 플랫폼 비즈니스 발전을 위한 정책적 경험을 분석 및 파악하고 기존 법률 체계의 공백을 식별 등의 내용이 포함된다. 이를 바탕으로 플랫폼 경제 발전을 촉진하고 디지털 생태계 조성을 위한 방안을 제안 및 권고한다. 세미나에서 CIEM의 경영 환경 및 경쟁력 연구 부서장인 Nguyen Minh Thao(응우옌 민 타오) 박사는 최근 2년 동안 베트남이 국제기관으로부터 동남아시아에서 디지털 경제가 가장 빠르게 성장하는 국가로 지속적으로 평가받아 왔다고 말했다. 베트남의 전자상거래 매출은 세계에서 가장 높은 성장률을 보이는 국가 중 하나이며, 승차 공유 시장도 급속히 확대되고 있다. 또한, 2023년 기준으로 온라인 음식 배달 시장은 동남아시아에서 3위를 기록했다. 베트남 정보통신부에 따르면 현재 전국적으로 50,350개의 디지털 기술 기업이 운영 중이며, 이는 정부의 목표치인 48,000개를 초과한 수치이다. 디지털 기술 기업의 급속한 성장은 플랫폼 서비스를 포함한 디지털 비즈니스 서비스의 확장과 발전을 위한 기반을 마련한다. 베트남의 디지털 경제는 지속적으로 빠르게 성장하고 있다. 2020년부터 2023년까지 GDP에서 디지털 경제의 부가가치 비중은 각각 12.66%, 12.88%, 12.63%, 12.33%를 기록했으며, 2024년 상반기에는 18.3%로 증가했다...
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관광산업의 디지털 전환 가속화

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국가 및 지역 관광 산업과 함께, Hue(이하 ‘후에’) 관광 또한 정보 기술 응용과 디지털 전환을 적극적으로 추진하여 데이터를 효과적으로 관리·활용하고 관광객들의 경험 품질을 최적화하고 있다. 관광청은 음식 디지털화 활동을 수행한다. 스마트 관광 발전 관광 산업에서 디지털 전환 및 정보 기술 적용을 추진하기 위해 최근 후에시 관광청은 스마트 관광 발전 프로젝트를 진행했다. 특히, 관광청은 후에시 관광 산업을 위한 디지털 데이터베이스 시스템을 구축하여 관리 업무에 활용하는 동시에 이를 공개하여 관광객들이 숙박 시설, 여행사 및 지역 내 관광 가이드에 대한 정보를 확인할 수 있도록 했다. Vo Hoang Lien Minh(보 호앙 리엔 민) 관광청 사무국장은 지역 관광 산업이 관광객, 관광지, 관광 서비스 시설에 대한 통합 디지털 정보 시스템을 구축했으며 유산, 음식, 관광 명소 등 관광 자원의 디지털화도 진행하고 있다고 밝혔다. 현재 관광 산업의 데이터 세트는 시의 개방형 데이터 시스템과 연계되어 있으며 관광청 공식 웹사이트를 통해 공개되고 있다. 관광객들은 후에 관광 패스포트(Hue City Passport)를 통해 여행 경험을 한다. 현재 관광 트렌드에 부합하는 방향 중 하나는 스마트 관광 상품을 개발하는 것이다. 후에시 관광청 관계자에 따르면 2025년에 모바일 디바이스의 관광 해설 애플리케이션을 계속 추진하고 후에 관광 패스포트(Hue City Passport) 체험 프로그램을 운영하며 3D 디지털 플랫폼에서 음식 디지털화하여 생태 관광지 및 커뮤니티 관광지에서 디지털 홍보를 진행할 것이다. 애플리케이션들이 관광객들에게 더욱 편리한 서비스를 제공한다. Phú Yên(푸옌)에서 온 관광객 Trần Thiện Nhân(쩐 티엔 년) 씨는 “후에 관광 패스포트(Hue City Passport)가 매우 유용합니다. 이 애플리케이션을 통해 유적지와 명소를 탐...
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AI 및 디지털 혁신, 2025년 베트남 전자상거래 시장 변화시킬 예정

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빠르게게 성장하는 전자상거래 시장의 속도에 따라 2025년에는 인공지능, 빅데이터와 같은 신기술이 더욱 많이 응용될 것이다. 전자상거래는 베트남에서 중요한 소매 채널로 자리를 잡고 있으며, 앞으로 더욱 빠르게 성장할 것으로 예상된다. Metric에서 발표한 소매 시장 전망 보고서에 따르면 베트남 전자상거래 매출은 2025년까지 387.5조 동에 이를 것으로 예상되며, 판매량은 420만 개 제품에 달할 전망이다. 이 수치는 2024년 대비 매출은 21.5%, 판매량은 23% 증가하는 놀라운 성장률을 나타내고 있다. 2024년에는 전자상거래 플랫폼의 매출 성장 속도가 전체 소매 및 소비재 서비스 매출 증가율보다 무려 4.2배나 빠르게 성장하며 주목할 만한 이정표를 세웠다. 이는 베트남 소비자들이 온라인 쇼핑에 대한 신뢰와 선호도가 점점 높아지고 있음을 보여준다. Metric은 2025년에는 이러한 추세가 기존 전자상거래와 소셜 커머스의 결합으로 더욱 강화될 것으로 예측했다. 라이브 스트리밍을 통해 쇼핑과 엔터테인먼트를 결합한 쇼퍼테인먼트의 증가 추세는 디지털 소비자 습관의 필수적인 부분이 될 것다. 택배 직원이 주문을 확인하고 분류하고 있다. 사진 출처: Trọng Đạt 2025년에는 식품, 음료, 유아용 우유 및 기저귀 등 필수품과 함께 20만 VND 이하의 저가 제품이 계속해서 전자상거래 시장을 주도할 것으로 예상된다. 이는 소매업자들에게 저렴한 가격을 충족시키면서도 품질과 쇼핑 경험을 어떻게 유지할 것인가 하는 과제를 제기한다. 답은 연구 개발(R&D)에 더 많은 투자를 하는 것과, 기술과 데이터를 활용해 시장 동향을 빠르고 정확하게 파악하는 데 있다. 전 세계적으로, Zebra Technologies의 글로벌 쇼핑 연구 보고서에 따르면 온라인 쇼핑과 오프라인 매장에서의 고객 만족도가 점차 감소하는 추세를 보이고 있다는 점이 주목할 만하다....
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대부분의 베트남 기업은 AI 응용을 ChatGPT 또는 일부 기본적인 AI 애플리케이션 수준에서 멈추고 있다

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현재 약 30%의 기업이 업무에 AI를 도입하고 있다. 하지만 많은 기업들은 높은 수준의 프로세스에 활용하지 않고 ChatGPT나 기본 애플리케이션만을 사용하는 데 그친다. AI 도입으로 인해 대부분의 기업은 새로운 비즈니스 요구와 시대적 변화에 대응하기 위해 인력을 재교육해야 한다. AI는 인사 분야 특히 채용, 교육 및 직원 관리에서 혁신적인 변화를 가져오고 있다. AI 기술은 지원자 선별 시간을 70% 단축하고, 적합한 인재를 식별하는 효율성을 50% 향상할 수 있다. 이는 기업의 생산성을 높이는 데 기여할 뿐만 아니라, 인사 관리에서 AI를 효과적이고 최적화된 방식으로 활용하는 방법에 대한 많은 중요한 질문을 제기한다. 최근 GEM 글로벌 경영 아카데미가 주최한 "기업 및 인사 관리에서의 AI 응용" 온라인 세미나에서 발표된 정보에 따르면, 2023년에 맥킨지(McKinsey)의 조사 결과가 전 세계 기업의 50% 이상이 운영에 AI를 도입했으며, 이들 기업 모두 AI 응용을 통해 노동 생산성이 40% 향상되었다고 인정했다. 베트남의 경우, 베트남 상공회의소(VCCI) 자료에 따르면 현재 AI를 업무에 적용한 기업은 약 30%에 불과하다. 향후 3년 내 기업들의 인력 구조에 "대대적인 변화" 발생 예상 Nguyễn Hữu Huân(이하 “응우옌 흐우 후언”) 호치민시 경제대학교의 부교수 겸 박사이자 Promete의 CEO 및 창립자에 따르면, AI는 현재 베트남뿐만 아니라 전 세계적으로 확산되는 글로벌 트렌드가 되고 있으며 기업과 개인 모두 AI 기술을 크고 작은 규모로 업무와 일상생활에 응용하고 있다. "우리는 AI 기술이 점점 인류의 삶을 변화시키고 있다는 것을 느낄 수 있습니다. 향후 5~10년 내에 AI 기술의 응용으로 인해 우리의 일자리가 크게 변화할 것으로 예측됩니다."라고 응우옌 흐우 후언 교수는 말했다. ...
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생성형 AI, 베트남에서 점점 더 널리 활용 중

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생성형 AI (GenAI)는 기술 분야에서 큰 열풍을 일으키며, 스타트업과 기업의 판도를 개선하고 변화시키면서 베트남 사용자들의 일상 생활에 도움이 되고 있다. VinBigData에서는 직원들이 가상 비서를 사용하여 출근 체크 또는 업무 관련 문의 (사진 출처: Trung Nam) 지난 10년 동안 인공지능(AI)은 폭발적으로 발전했으며, 머신러닝과 빅데이터의 발전으로 베트남은 세계 AI 경쟁에서 많은 돌파구를 이루어내고 있다. 지난 12월 19일 오후 하노이에서 VinBigData는 AI를 업무에 응용하는 기업 대표들이 참석한 가운데 'GenAI for Real World' 세미나를 개최했다. GenAI는 기업에 큰 변화를 일으키는 중 이 기술은 보험, 금융 은행 분야에서 고객 상담 및 지원을 위한 챗봇, 전기차 가상 비서, 보안 카메라 등 여러 기업에서 응용 중이다. FWD Vietnam Technology 회사의 Dao Huu Phuc (이하 "다오 흐우 푹") CEO는 GenAI가 기업에 미친 가장 큰 영향은 창의성이며 콘텐츠 제작에서 게임의 판도를 바꾸는 역할을 하고 5차 혁명으로 간주된다고 말했다. 푹 CEO는 "GenAI는 특히 언어 및 이미지 처리 측면에서 효율성이 상당히 증가하는 등 기업의 성과와 운영 전략을 크게 변화시켰습니다"라고 말했다. FWD의 CEO와 같은 의견을 가져서 VinBigData의 가상 비서 기술 담당 이사인 Nguyen Kim Anh (응웬 낌 아잉) 박사는 AI 제품을 개발하는 회사들은 문서 분석이나 고객 관리와 같은 업무 과정을 자동화하는 등 많은 기업에게 이익을 주었다고 밝혔다. 또한 기업들은 다양한 고객층에 우수한 경험을 제공하며 콘텐츠나 광고 내용을 작성하거나 파트너 이메일에 답변하도록 AI에게 애플리케이션을 개인화 요청할 수도 있다. 전문가들에 따르면, GenAI는...
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ShopeeFood, AI를 통해 사용자의 주문 취향을 이해한다

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AI 응용은 ShopeeFood가 각 고객에게 맞춤형 추천을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 이를 통해 파트너가 주문 전환율을 개선하며 ShopeeFood의 매출을 증가시킬 수 있다. 최근 몇 달 동안 베트남 Pizza Hut 체인은 ShopeeFood 온라인 배달 서비스에서 인상적인 성장세를 지속적으로 기록하고 있다. Michael Lin 대표에 따르면 ShopeeFood 앱에서의 일일 주문량과과 매출이 꾸준히 증가하고 있으며, 특히 브랜드 제품을 선택해 장바구니에 추가하는 사용자 비율도 해마다 크게 상승하고 있다. 베트남 경제가 여전히 많은 어려움을 겪고 있고, 소비 수요가 부진하며 회복도 더딘 상황에서 배달 앱에서의 성장세는는 이 레스토랑 체인의 비즈니스 운영 개선에 상당히 기여했다. 실제로 이러한 긍정적인 변화화는 ShopeeFood가 그동안 적용해 온 인공지능(AI) 기술인 Knowledge Graph의 결과 중 하나이다. 사용자의 식사 요구를 정확히 파악한다 Knowledge Graph는 사용자들의 특성, 구매 취향, 레스토랑에 대한 정보와 데이터, 그리고 외부 요소 (지역별 식문화, 지역 방언 등)을 연결하는 정보 네트워크로 이해된다. 이를 통해 중요한 연관성을 파악하며 AI가 사용자 경험을 개인화하는 과정에서 활용할 수 있는 데이터 구조를 구축한다. AI 기술 응용을 통해 ShopeeFood는 사용자의 취향, 요구 사항 및 일상 식습관을 보다 정확하게 이해하고 평가할 수 있다. 측, ShopeeFood 시스템은 사용자 프로필을 분석하여 생활 패턴, 식사 및 쇼핑 습관, 여행 스타일을 파악한다. 경제·사회적 변화를 맞춘 소비 습관까지도 예측할 수 있다. 또한 시간, 위치, 날씨, 인구 통계학적 특성 및 행동 데이터와 결합하여 ShopeeFood는 사용자가 생각하기도 전에 쉽게 적절한 추천을 제공할 수 있다. "AI를 활동에 응용하는 것은 ShopeeFood...
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